Hier haben unsere Kunden das Wort!




Lob und Kritik!

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sie waren mit unserem Service zufrieden oder haben etwas zu bemängeln? Sowohl für Lob als auch für Kritik haben wir ein offenes Ohr.

Dank für Ihre Hilfe.

Werner Ohse

zum Shop

44 Gedanken zu „Hier haben unsere Kunden das Wort!

  1. Hallo Herr Ohse,
    besten Dank für die kompetente, schnelle und stets sehr freundliche Beratung übers Internet beim Kauf unserer Trauringe. Wir können Sie gerne weiterempfehlen.
    Bester Gruß aus Münster

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  2. Guten Tag Herr Ohse,

    auch wir möchten uns noch einmal für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Betreuung beim Kauf unserer Eheringe bedanken.

    Die Ringe hätten wir uns nicht besser vorstellen können und es war alles wie besprochen. Auch der Preis passte

    Liebe Grüße

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  3. Wir haben unsere Gerstner Eheringe über die Firma Kratz gekauft. Dabei wurden wir per Mail und telefonisch sehr freundlich und kompetent von Hr. Ohse (und in Vertretung auch von seiner Tochter) beraten. Direkt im ersten Kontakt wurde uns sehr transparent der Ablauf mit allen Details erläutert. Auch Sonderwünsche waren kein Problem. Angebotseinholung, Bestellung und Versand gingen unglaublich schnell. Wir empfehlen Sie damit gerne weiter.

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  4. Unfassbar guter Support via Mail, Telefon und WhatsApp. Super freundlich und zuvorkommend.
    Die komplette Abwicklung ist total transparent und schlüssig.
    Der Preis ist definitiv unschlagbar (300€ günstiger als beim Juwelier vor Ort).

    Nächstes mal sofort wieder 🙂

    Liebe Grüße

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  5. Lieber Herr Ohse,
    nachdem wir bei drei Juwelieren vor Ort waren, habe wir tatsächlich bei Ihnen per Email! die beste Beratung erhalten. Neben dem netten Kontakt mit Ihnen hat uns auch Ihre Betreuung von Anfang bis Ende gut gefallen. Auch bei den kleinen Problemen die wir mit unseren Trauringen von der Firma Gerstner hatten, haben Sie sich hervorragend um unser Anliegen gekümmert. Das Ergebnis ist wunderbar und wir freuen uns nun, die Ringe nach unserer Hochzeit ein leben lang tragen zu können.
    Letztendlich kann ich nur jedem in Hamburg und der Umgebung raten, bei der Suche nach Verlobungs- oder Trauringen bei der Firma Peter Kratz vorbeizuschauen. Auch wenn man von weiter weg kommt, ist die Beratung per Email 1a.
    Vielen Dank und liebe Grüße aus NRW
    Christoph B.

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  6. Alles verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit, auch wenn wir erst etwas skeptisch waren, wurden uns nett und kompetent alle Zweifel ueber den Internetbestellweg genommen! Dabei war der Kontakt nie aufdringlich oder fordernd. Kontakt per Mail war top. Innerhalb von weniger als zwei Wochen waren unsere Ringe da.

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  7. Beratung : KOMPETENT & FREUNDLICH
    Fragen werden zeitnah beantwortet

    Preise : MEHR ALS FAIR

    Service : BESTELLUNG WURDE SEHR SCHNELL BEARBEITET &
    DER RING SICHER GELIEFERT

    FAZIT : HIER FÜHLT MAN SICH ALS KUNDE NOCH GUT AUFGEHOBEN !!!

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  8. Ich war auf der Suche nach einen bestimmten Ring von der Firma Gerstner und bin bei Herr Ohse fündig geworden. Ich habe ihn angeschrieben und am gleichen Tag eine Antwort bekommen. Da der Ring von Gerstner mit nur 333er Gold überteuert war, hat Herr Ohse mir ein paar Alternativen vorgeschlagen. Er hat sich wirklich extrem bemüht und ich hatte sofort ein gutes Gefühl, obwohl alles Online abgewickelt wurde. Ich habe Herrn Ohse etliche Mails geschrieben und er hat immer alles sehr schnell beantwortet. Auch telefonisch stand er bei der letzten Detailabsprache zur Verfügung. Ich habe mich auch tatsächlich für eine, von ihm vorgeschlagene Alternative, entschieden und bin mehr als zufrieden. Ich kann Herrn Ohse wirklich nur empfehlen und bin mir sicher, ich werde wieder etwas bei ihm kaufen, da seine Vorschläge sehr verlockend waren!
    Weiter so Herr Ohse!!!

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  9. Hallo
    Ich das Vergnügen mit Hr Ohse den Ring zum Hochzeitstag für meine Frau zu entwerfen und es war ein 100% Erfolg !
    Danke an Herr Ohse und seine unendliche Geduld für tolles Ergebnis- gerne wieder !
    M G
    Bodensee

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  10. Hallo Hr. Ohse,
    wir hatten uns Trauringe ausgesucht die Sie für uns anfertigen lassen haben. Also sozusagen einzigartig. Nach einigen Anfangsschwierigkeiten sind unsere Trauringe perfect. Wir können allen Paaren den Weg zu Ihnen nur empfehlen. Eine gute Beratung und Geduld. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie schöne besinnliche Weihnachten und ein riesen Ansturm verliebter Pärchen um den Bund der Ehe mit Ringen perfekt zu machen. LG D. & G. Schlender

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  11. Etwas besseres konnte mir gar nicht passieren, als auf die Homepage von der Fa. Kratz zu gelangen. Von A – Z ist alles super gelaufen, wie es besser nicht hätte sein können. Herr Ohse ist sehr zuvorkommend, mega nett und hat uns sowas von zufrieden gestellt. Wir würden jederzeit wieder etwas bei ihm kaufen. Der Preis ist nicht zu toppen und der Service mit Sicherheit auch nicht. Die Lieferung war auch sehr schnell. Traummann und Traumringe. Was will *Frau* mehr 🙂 . Jederzeit würde ich ihn weiter empfehlen. !!!!! Den Kontakt per Whats App fanden wir übrigens auch überwältigend. Es dauerte nie lange, bis man eine Antwort bekommen hat.
    Fazit: gekauft wir nur noch bei Herrn Ohse…lächel
    In diesem Sinne,
    ganz liebe Grüße von der Nordsee (Wittmund)
    (und wenn wir demnächst in Hamburg sind, schaue ich mir den Laden an und werden uns persönlich bedanken … 🙂 )

    Conny Poelchau

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  12. Ich kann den Shop hier wirklich nur empfehlen.
    Hr. Ohse ist sehr kompetent und berät ausführlich und mit aller Ruhe.
    Selbst wenn man selber mal was vergisst weisst Hr. Ohse einen darauf hin.
    Egal ob per E-Mail oder WhatApp ist er schnell erreichbar und antwortet in kürzester Zeit.
    Und er macht wirklich einem einen unschlagbaren Preis.
    Jeder der in Hamburg lebt sollte im Geschäft sich selber davon überzeugen lassen.

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  13. Hallo Herr Ohse,

    es gibt keine bessere Beratung als bei Ihnen. Ob Eheringe, Ohrringe, Uhrenreperatur oder Sonderanfertigungen, bei Ihnen ist man als Kunde genau richtig und gut aufgehoben. Sehr kompetente Beratung und ein hervorragendes Preisleistungsverhältnis. Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Ihnen und werde es auch künftig bleiben.

    Insbesondere sind die Eheringe, die ich bei Ihnen anfertigen ließ von sehr guter Qualität und Optik. Meine Frau ist nach wie vor begeistert und trägt den Ring mit einem großen Lächeln. Auch den anderen Schmuck, den ich bei Ihnen für meine Frau gekauft habe, wird oft und gerne getragen.

    Ich kann Sie nur weiter empfehlen, insbesondere wenn man auf kompetente und ausführliche Beratung und Qualität Wert legt. Vielen Dank und

    herzliche Grüße
    R. Schulz aus Ihrem Stadtteil

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  14. Hallo Herr Ohse

    Nach langem Suchen habe ich den perfekten Verlobungsring bei Gerstner gefunden. Leider konnte ich ihn in der Schweiz nicht über einen Juwelier beziehen, deshalb machte ich mich auf die Suche nach dem Ring im Internet. Der einzige Webshop, welcher den Ring führte, war der von Ihnen.

    Dennoch war ich zuvor noch etwas skeptisch, da man ein solch teures Stück nur ungern ungesehen über das Internet bestellt. Sie haben jedoch auf all meine Fragen kompetent und binnen weniger Minuten reagiert, selbst als es Probleme mit der Zahlungsabwicklung über Paypal gab – Ihr Service hat mich überzeugt!

    Wenig später kam der Verlobungsring einwandfrei verpackt bei mir an und hat schlussendlich bei Abendlicht perfekt zur erhofften Antwort geglitzert.

    Alles top und jederzeit wieder gerne. (Jetzt wissen wir ja auch die „richtige“ Größe…) 😉

    LG aus der Schweiz

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  15. Sehr geehrter Herr Ohse,
    bislang stellen wir uns als nicht ganz so einfache Kunden dar. Mal diesen, mal jenen Ring, mal einen Ring anders gestalten. Das Ergebnis steht derzeit ja noch aus. Trotz dieser Widrigkeiten bieten Sie bisher excellenten Service und zwar so, wie es sein sollte. Hierfür ein ganz dickes Lob. Schön, dass es das noch gibt, dass der Kunde und die Umsetzung seines Anliegens im Vordergrund stehen und nicht das schnelle Geld. Hierfür eine 1+ mit *!!!

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  16. Herzlichen Dank noch mal für die schönen Trauringe. Der Service bei Ihnen war sensationell, die Beratungwar top und alles lief reibungslos ab.
    Wir würden immer wieder bei Ihnen bestellen. Hinzu kommt, dass Sie einer der günstigsten Anbieter waren.
    Wenn wir Punkte verteilen müssten auf einer Scala von 1-10, würden 11 geben. 😉
    Wir haben uns die Ringe genau so vorgestellt. Vielen Dank noch mal Herr Ohse.
    Viele Grüße

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  17. Ich möchte hier einen weiteren positiven Beitrag schreiben, weil es so ist! Wir haben online Kontakt aufgenommen, der zügig und freundlich ablief. Nachdem wir die Ringe bestellt hatten, verlief Bezahlung, Bestellung reibungslos und man wurde auf neuem Stand gehalten. Noch innerhalb der auf der Webseite angepriesenen Wartezeit waren unsere Trauringe bei uns. Die Ringe und Gravuren waren so wie wir es auch wollten bzw bestellt hatten. Und das obwohl alles online, per email ablief. Was ja nicht immer gut laufen muss. Aber bei PeterKratz Juwelier ist man auch online gut aufgehoben und denke mal vor Ort sowieso. Vielen Dank also nochmal für diese tolle Dienstleistung.

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  18. Einfach super !
    Nette und freundliche Beratung.
    Sehr schnelle Lieferung.
    Alles perfekt !
    Danke

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  19. Hallo Herr Ohse,

    vielen Dank für die wundervollen Ringe, die bei meiner zukünfigen und mir von Anfang an unsere erste Wahl waren.
    Der Mailkontakt war einfach grandios und sehr ausführlich, wenn Sie jede Anfrage/Mail so ausführlich beantworten, bleibt ja zum eigentlichen Verkaufen kaum Zeit 🙂
    Der Bestellvorgang, die Einzelheiten zu den Ringgrößen/Gravur und und und wurden toll in den Mails besprochen.
    Die Ringe sind dann auch pünklich an unserem Wunschtermin bei uns angekommen.
    Ich freue mich darauf , wenn wir Sie in Hamburg mal persönlich besuchen können.
    Liebe Grüße aus Osterholz-Scharmbeck

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  20. Wir sind sehr froh uns dazu entschieden zu haben unsere Gerstner Ringe bei Herrn Ohse gekauft zu haben. Anfangs hatten wir Bedenken, da Hamburg leider nicht bei uns um die Ecke liegt. Auf Grund des netten E-Mail-Verkehrs, der ausführlichen und kompetenten Telefongespräche und des sehr guten Preises haben wir uns jedoch dazu entschieden die Ringe bei Herrn Ohse zu kaufen. Sie sind wunderschön. Wir empfehlen Sie sehr gerne weiter und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
    Liebe Grüße aus Wuppertal von Emil & Christin

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  21. Hallo Herr Ohse,
    wir können uns den vielen guten Bewertungen nur anschließen. Herzlichen Dank für den tollen Service, welcher all unsere Erwartungen übertroffen hat. Wir empfehlen Sie sehr gerne weiter und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft!

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  22. Trotz anfänglicher Skepsis, soviel Geld im Voraus zu bezahlen, wurden wir nicht enttäuscht.
    Wir haben unsere Traumringe, für einen TOP-Preis, bekommen und möchten uns dafür recht herzlich, bei Ihnen Herr Ohse, bedanken.
    Immer ein offenes Ohr, auch wenn es durch die weite Entfernung (Leipzig-Hamburg) nur telefonisch möglich war.
    Vielen Dank und viel Erfolg für Ihre weitere Zukunft.
    Nancy G. & Mike R.

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  23. Ich bin eigentlich nicht der Blog oder Rezessionenschreiber. Aber hier muss ich es einfach mal loswerden und DANKE sagen! So einen tollen Service findet man selten! Zwischen uns liegen 450km und wir haben uns beraten gefühlt, als wären wir beim Juwelier um die Ecke gewesen! Jederzeit telefonisch super freundlich und mit top Beratung! Herr Ohse hat uns regelmäßig über den Stand informiert und wir freuen uns, dass wir unsere Ringe bei Ihnen gekauft haben! Wir können es jedem weiterempfehlen!
    Wir wünschen Ihnen viele viele tolle Kunden! Sie verstehen noch, was Service bedeutet und wie man Kunden bei so einem wichtigen Kauf optimal begleitet!

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  24. Lieber Herr Ohse,
    herzlichen Dank für die schönsten Eheringe der Welt.
    Wir sind überglücklich:)
    Vielen Dank für Ihre Fachkompetenz, besten Preis, schnelle Lieferung, Qualität und einfach netten Kontakt. Sie haben uns den Tag definitiv noch schöner gemacht als es schon war. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg, Gesundheit und noch viele, viele nette Kunden.

    Liebe Grüße Marina & Remzo

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  25. Lieber Herr Ohse,

    wir möchten uns bedanken für Ihre Mühe! Sie waren stets bemüht, die ganze Zeit erreichbar und haben sofort geantwortet, was uns sehr die Kommunikation erleichtert hat. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super und Ihr Service sowieso. Die Ringe waren auch super schnell da ! Sie haben uns auf die Gutschein-Aktion hingewiesen (graviertes Etui von Gerstner) und uns einfach durchweg super beraten! Vielen, vielen liebenDank!
    Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Sie machen Ihre Arbeit einfach super!!!!!

    Liebe Grüße aus Wiesbaden

    Dany und Marina

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  26. Hallo lieber Herr Ohse,

    wie versprochen möchte ich an dieser Stelle meine vollkommene Zufriedenheit zum Ausdruck bringen.
    Auf der Suche nach unseren Traumringen sind wir auf Sie gestoßen und obwohl ich am Anfang skeptisch war, Trauringe zu einem solchen Preis im Internet zu bestellen, bin ich nicht enttäuscht worden – ganz im Gegenteil. Einen so zuvorkommenden Service, schnellen und überaus freundlichen Kontakt habe ich in den letzten Jahren nicht erlebt. Und als Qualitätsmanagerin weiß ich, wovon ich spreche 🙂
    Ich kann den Shop von Herrn Ohse nur jedem empfehlen: Preis-Leistung ist super, Service ausgezeichnet und die komplette Abwicklung von A-Z einfach einmalig und zuverlässig!
    Vielen lieben Dank und machen Sie weiter so!

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  27. Lieber Herr Ohse,
    vielen Dank für die kompetente freundliche Beratung, die schnelle Beantwortung unserer Mails, das gute Preis-/Leistungsverhältnis, Ihre Geduld und den tollen Kundenservice. Wir haben uns bei Ihnen sehr gut aufgehoben gefühlt und sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Wir können Sie guten Gewissens weiterempfehlen.

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  28. Moin Herr Ohse,

    wir bedanken uns sehr herzlich für die tolle Unterstützung beim Finden unserer Wunschtrau(m)ringe! Bei Ihnen fühlten wir uns jederzeit in guten Händen und es stimmte einfach alles: Sehr sympathische Beratung, Ihr vorbildlicher Einsatz auch bei etwas schwierigen Wünschen unsererseits und letztendlich auch der Preis, welcher unschlagbar war!!!
    Machen Sie weiter so und Ihnen alles Gute!

    Beste Grüße aus dem ganz hohen Norden!

    Esther & Christian

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  29. Hallo Herr Ohse,

    auch wir möchten uns aus dem schönen München für die gute Beratung und die große Mühe bedanken. Da unserer Modelle nicht von der Stange waren zählen wir mit Sicherheit zu den etwas problematischeren Kunden 🙂 . Allen, die sich für Trauringe interessieren kann man nur empfehlen sich mit Ihnen in Kontakt zu setzen. Auch wenn es nur schwer zu glauben ist, Beratung am Telefon kann auch zu dem gewünschten Ergebnis führen. Wir möchten uns noch einmal ausdrücklich dafür bedanken, dass Sie Ihre Kunden nicht mit Lockangeboten ( Messerabatt / Sonderrabatt usw. ) versuchen zu ködern sondern im ersten Moment schon einen vernünftigen Preis machen. Dies bildet Vertrauen und ich glaube jedes Brautpaar weiß von was wir sprechen ;). Sie dürfen gerne unsere E-Mailadresse weitergeben, wenn jemand die Echtheit des Bolgeintrags überprüfen möchte. Noch einmal vielen lieben Dank für das tolle Ergebnis.

    Beste Grüße aus München

    Kerstin & Sascha

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  30. Vielen Dank für Ihren Einsatz und Ihre tolle Unterstützung. Es hat alles super geklappt und Ihr toller, persönlicher Service hat uns sehr gut gefallen.

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  31. Vielen Dank!
    …für die tolle Beratung!
    …den super Preis!
    …die schnelle Lieferung!

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  32. Guten Tag Herr Ohse. Herzlichen Dank für Ihre kompetente und stets freundliche Beratung. Man konnte Ihnen wirklich alle Fragen stellen und sie fanden für alles eine passende Antwort / Lösung. Alles Gute für Sie und Ihr Gewerbe, viele Grüße aus Erfurt

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  33. Hallo Herr Ohse,

    ich bin äußerst positiv überrascht wie gut alles geklappt hat. Das Preis- / Leistungsverhältnis ist einfach hervorragend und die Betreuung war super. Ich kann Ihr Geschäft uneingeschränkt weiterempfehlen.

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  34. Hallo Herr Ohse,

    vielen lieben Dank für Ihre schnelle Hilfe. Ich habe meinen Trauring am Freitag bestellt (telefonisch und per Mail) und hatte ihn am Montag schon per post zugeschickt bekommen. Herr Ohse ist sehr bemüht und super freundlich, es war mir ein vergnügen meinen Traumring bei Ihnen bestellt zu haben. Ich bin überlgücklich! Super Kundenservice! Nur zum Empfehlen!
    Liebe Grüße
    N.Sevi

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  35. Hallo Herr Ohse,
    wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Beratung unserer Gerstner-Trauringe bedanken. Trotz der (sehr) kurzfristigen Bestellung der Ringe haben Sie es geschafft, dass unsere Traumringe pünktlich geliefert wurden. Mit Ihrer zuverlässigen und kompetenten Beratung, die eindeutig über die normalen Geschäftszeiten hinausgehen, haben Sie uns überzeugt. Wir können dieses Juweliergeschäft uneingeschränkt weiterempfehlen.

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  36. Herr Ohse ist sehr nett und sehr bemüht! Das Preis-/Leistungsverhältnis ist einfach nur top! Wir standen ständig in Kontakt und auch die Lieferzeit für den Gerstner-Ring wurde eingehalten. Einfach nur top und sehr empfehlenswert!
    Vielen Dank auch an dieser Stelle noch einmal!

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  37. Vielen Dank für die tolle und ausführliche Beratung vor Ort und auch vor ab per Mail!
    Also wer sich für Gerstner Ringe als Eheringe entschieden hat, kriegt bei Herrn Ohse eindeutig das beste Preis-Leistungs/Service-Verhältnis! Vielen Dank!!

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  38. Herr Ohse hat all unsere Fragen und Anliegen super gelöst und hat sich immer schnell per Email gemeldet. Da wir viele Kilometer von Hamburg entfernt wohnen und unsere Trauringe per Internet bei Herrn Ohse bestellt haben, waren wir bei solchen Geldbeträgen besonders über diesen stetigen Kontakt dankbar.
    Es gibt an diesem Service und Preis- Leistungsverhältnis nichts zu kritisieren. Vielen herzlichen Dank Herr Ohse, man kann sie nur weiterempfehlen!!!

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  39. VIELEN DANK HERR OHSE ; SIND MIT DEN RINGEN SUPER ZUFRIEDEN ; DIE ABWICKLUNG WAR PERFEKT ; VIELEN DANK NOCHMAL FÜR DIE ZUVERLASSIGKEIT UND DEN NETTEN KONTAKT; BESSER GEHT ES NICHT

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  40. Absolut zu empfehlen !
    Sehr seriös und sehr bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Die Ringe wurden schnell gefertigt und schnell und sicher verschickt . Insbesondere der Preis war war außerordentlich fair und im Vergleich günstiger als bei Wettbewerbern . Ich kann den Juwelier sehr empfehlen , auch wenn sich für einen Online-Kauf entscheidet . Sichere Zahlung per Paypal möglich und ebenso kann alles per Email oder telefonisch besprochen werden. Vielen Dank nochmal für alles!

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  41. Heute haben wir unsere Gerstner Eheringe erhalten! Wunderschön…wir freuen uns sehr, dass sie uns die zukünftigen Jahre begleiten werden.
    Danken möchten wir besonders Herrn Ohse für die überaus freundliche und geduldige Beratung. Innerhalb von 2 Wochen waren die Ringe da. Toller Service. Wir werden Sie wärmstens weiter empfehlen….5 Sterne +

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  42. Unsere Eheringe sind schnell angekommen, nachdem das Geld überwiesen war. Die Verkleinerung meines Ringes war nötig, aber kein Problem. Jetzt passen beide perfekt.
    Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf!

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  43. Wir haben unsere Eheringe hier gekauft und waren rundum zufrieden. Im Ladengeschäft haben wir eine kompetente Beratung durch Herrn Ohse erhalten und auch per E-Mail wurden alle unsere Fragen immer schnellstens beantwortet.
    Wir haben uns für eine handschriftliche Gravur entschieden und auch dieser Extrawunsch wurde problemlos umgesetzt. Unsere Ringe wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit angefertigt und wir freuen uns schon sehr darauf, sie bald tragen zu können.

    Herzlichen Dank dafür!

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  44. Hallo Herr Ohse,
    gerne schreibe ich Ihnen hier einen Kommentar, weil meine Verlobte und ich mit Ihrer Beratung sehr zufrieden waren. Über mehre Mails haben Sie uns alle Fragen zur Gravur, Materialeigenschaft und unseren Sonderwunsch der Ringbreite schnell und kompetent beantwortet. Mit der schnellen Lieferung und dem Preis waren wir auch sehr zufrieden. Meiner Verlobten und mir war es wichtig, auch nach dem Kauf einen persönlichen Ansprechparter zu haben.
    Meine Verlobte hat sich nicht nur in mich, sondern auch in den tollen Gerstnerring verliebt. Jetzt nach mehren Wochen ist die Oberfläche wie am ersten Tag, dass war bei unseren Verlobungsringen von einem anderen Hersteller ganz anders.

    Unsere Freunde werden auch Ihre Trauringe bei Ihnen kaufen.
    Liebe Grüße aus Bremen.

    Rating: 5.0/5. Von 1 Abstimmung.
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